• 26 de Setembro de 2024

Mês do Cliente: Entrevista com Paulo Cesar, Diretor da Cesartur

No mês do cliente, fazemos questão de celebrar e valorizar aqueles que caminham ao nosso lado, confiando em nossos serviços e construindo uma parceria baseada em credibilidade e compromisso. Para homenagear os clientes da Nego Pneus, vamos contar um pouco sobre a história de um dos nossos grandes parceiros: a Cesartur.

Fundada em 01 de fevereiro de 1999 por Paulo Cesar Santos e Neide Bazzanella Santos, a Cesartur é uma das empresas mais reconhecidas no mercado de transporte de passageiros na Serra Gaúcha. O início, no entanto, foi modesto, com uma única Kombi que realizava transporte terceirizado de passageiros nos horários de entrada e saída de empresas. O que começou pequeno, hoje se transformou em um negócio de sucesso com uma frota moderna e uma estrutura própria de manutenção, chapeação e pintura.

Conversamos com Paulo Cesar e Neide para entender mais sobre os 25 anos de trajetória da empresa, seus desafios, diferenciais, e a parceria com a Nego Pneus.

O início e os primeiros desafios

Ao serem perguntados sobre o início da Cesartur, os fundadores relembram que a empresa surgiu da necessidade de sustentar sua família e que, desde o início, se preocupavam com a constante atualização e renovação da frota para garantir a satisfação dos passageiros.

Manter-se no mercado durante todos esses anos não foi uma tarefa fácil. Eles destacam três grandes desafios ao longo da trajetória: “O primeiro foi nos manter no mercado por tanto tempo. O segundo, buscar novos parceiros sem perder a credibilidade tanto com nossos clientes quanto com nossos colaboradores. O terceiro foi garantir a qualidade dos nossos veículos e serviços, mesmo em meio às mudanças e desafios do setor.” Eles atribuem o sucesso da empresa à capacidade de olhar para o futuro e de se antecipar às necessidades do mercado, buscando sempre estar à frente.

Diferenciais da Cesartur

Um dos grandes diferenciais da empresa é a manutenção própria da frota, que existe desde 2007. "Temos uma oficina completa que realiza a manutenção preventiva e corretiva dos nossos veículos. Cada veículo da nossa frota passa por manutenção a cada sete dias para garantir que estejam sempre prontos para operar com segurança e eficiência", explicam os diretores da empresa.

Além disso, em 2021, a Cesartur deu mais um passo importante ao adquirir uma renovadora de veículos. Esse serviço, que inclui chapeação e pintura de ônibus, micro-ônibus e caminhões, atende clientes como a Marcopolo, um nome de peso no mercado de transporte. Essa estrutura robusta permite que a empresa tenha controle sobre a qualidade e manutenção de seus veículos, o que é essencial para garantir a tranquilidade e a pontualidade nos serviços de fretamento.

A importância dos pneus e da manutenção preventiva

Quando o assunto é segurança e eficiência operacional, Paulo Cesar e Neide não hesitam em destacar a importância de um pneu bem conservado. "Além da segurança e da certeza da qualidade, estar com o pneu em dia garante a pontualidade que precisamos nos fretamentos dentro dos horários. Tendo um pneu em boa condição, não temos um veículo parado", ressaltam.

A parceria com a Nego Pneus

A Cesartur conta com uma parceria de longa data com a Nego Pneus, e os fundadores falam com grande satisfação sobre essa colaboração. "Assim como a Cesartur, a Nego é uma empresa familiar. O objetivo principal deles é atender bem os seus clientes e dar todo o suporte necessário. Existe um respeito e credibilidade entre as marcas que se complementam", afirmam Paulo Cesar e Neide. Para eles, a união entre a Cesartur e a Nego Pneus não só fortalece a qualidade dos serviços prestados, mas traz uma confiança mútua, algo que é essencial para o sucesso de ambas as empresas.

Quando perguntados sobre como definiria a parceria com a Nego Pneus em poucas palavras, Paulo Cesar e Neide respondem de forma direta: "Confiança e credibilidade. Se não houver confiança, ninguém trabalha com ninguém."

A Cesartur é um exemplo de como a visão estratégica, o cuidado com a frota e as parcerias sólidas podem transformar uma pequena empresa em uma referência no setor. A Nego Pneus tem orgulho de fazer parte dessa trajetória de sucesso, colaborando para garantir a segurança e a eficiência de uma frota que transporta vidas com responsabilidade e excelência.

Agradecemos aos fundadores da Cesartur, Paulo Cesar e Neide, por compartilharem conosco sua história e por confiar na Nego Pneus como parceira para garantir a segurança e a qualidade da sua frota. É uma honra fazer parte dessa trajetória de sucesso.

E, neste mês do cliente, queremos estender nossa gratidão a todos os clientes da Nego, que, assim como a Cesartur, confiam em nossa expertise e nos inspiram a melhorar constantemente. Obrigado pela parceria!

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